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Salesforce AI-201 試験シラバストピック:
| セクション | 比重 | 目標 |
|---|---|---|
| AIエージェント | 35% | - エージェントユーザーのセキュリティと権限 - エージェントのアーキテクチャと推論エンジン - 決定論的制御機能：フィルターと変数 - エージェントの種類：サービス、営業、従業員向け - トピックとアクションの設定 - チャネル連携：デジタルエクスペリエンス、電子メール、Slack |
| 開発ライフサイクル | 15% | - バージョン管理と保守運用 - デプロイメント：サンドボックスから本番環境への移行 - Testing Centerによるエージェントのテスト - モニタリング、導入状況の確認、パフォーマンスの最適化 |
| 複数エージェントの相互運用性 | 5% | - エージェント同士の通信 - Agent APIの活用シナリオ - Model Context Protocol (MCP) |
| Agentforce向けData Cloud | 20% | - データによる根拠付けによる応答精度の向上 - Agentforce Data Libraryの種類 - 検索取得機能と検索方式：キーワード検索、ベクトル検索、ハイブリッド検索 - 非構造化データの処理：チャンク化、インデックス作成 |
| プロンプトエンジニアリング | 20% | - プロンプトテンプレートの作成：項目生成、柔軟なデータ型 - 情報の根拠付け手法とベストプラクティス - プロンプトの管理とユーザーロール - Prompt Builderの使用方法と活用事例 |
Salesforce Certified Agentforce Specialist 認定 AI-201 試験問題：
問題 #1
Universal Containers has seen a high adoption rate of a new feature that uses generative AI to populate a summary field of a custom object, Competitor Analysis. All sales users have the same profile but one user cannot see the generative AlI-enabled field icon next to the summary field.
What is the most likely cause of the issue?
A. The prompt template associated with summary field is not activated for that user.
B. The user does not have the Prompt Template User permission set assigned.
C. The user does not have the field Generative AI User permission set assigned.
問題 #2
Universal Containers (UC) wants to make a marketing newsletter and directly use data from five unrelated objects (two standard and three custom) in a prompt template. How should UC accomplish this?
A. Create a prompt template passing in special custom object that connects the records temporarily.
B. Create a prompt template-triggered flow to access the data from five objects.
C. Create a flex template and use the five objects as inputs.
問題 #3
An Agentforce has created a copilot custom action using flow as the reference action type.
However, it is not delivering the expected results to the conversation preview, and therefore needs troubleshooting. What should the Agentforce Specialist do to identify the root cause of the problem?
A. In Copilot Builder, verify the utterance entered by the user and review session event logs for debug information.
B. In Copilot Builder within the Dynamic Panel, turn on dynamic debugging to show the inputs and outputs.
C. Copilot Builder within the Dynamic Panel, confirm selected action and observe the values in Input and Output sections.
問題 #4
Universal Containers has multiple Salesforce orgs, each with a unique customer service agent where a verification agent must pass customer identity data to downstream agents handling account modifications. The customer ID must remain secure and persistent across agent handoffs without exposure to large language model (LLM) modification. What is the most appropriate configuration?
A. Implement a custom object to temporarily store verification status and have each agent query it via SOQL actions during execution.
B. Use the Agent API to start the downstream agent's session and pass the verified customer ID as a read-only context variable, ensuring security and preventing LLM alteration.
C. Store customer identity information in conversation variables created by the first agent and have other agents read those same conversation variables.
問題 #5
Universal Containers wants to leverage the Record Snapshots grounding feature in a prompt template. What preparations are required?
A. Configure page layout of the master record type.
B. Enable and configure dynamic form for the object.
C. Create a field set for all the fields to be grounded.
解説：
| 問題 #1 正解： C | 問題 #2 正解： C | 問題 #3 正解： B | 問題 #4 正解： B | 問題 #5 正解： A |
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