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C-BOSUP-90オンライン版は Windows / Mac / Android / iOS 対応です。
SAP C-BOSUP-90 試験シラバストピック:
| セクション | 目標 |
|---|---|
| トラブルシューティングと根本原因分析 | - 問題解決のテクニック
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| SAP BusinessObjects におけるインシデント解決 | - よくある問題の分類
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| システム管理とモニタリング | - モニタリングツールと運用方法
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| インシデント管理プロセス | - サポートワークフロー
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| SAP BusinessObjects Platform の基礎 | - アーキテクチャとコアコンポーネント
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SAP Certified Support Associate - Incident Management with SAP BusinessObjects 認定 C-BOSUP-90 試験問題：
問題 #1
Which scenarios will be addressed by SAP Solution Manager in Life Cycle Management? (Choose two)
A. Best practices for embedding third-party software
B. Discovery of corrective software packages
C. Hardware Management
D. Automatic Deployment
問題 #2
When would the SAP Support Desk provide support directly to a client holding a maintenance agreement with the partner?
A. For any Very High message forwarded by the partner.
B. If the client has a support agreement with both the partner and SAP for the same installation.
C. If the partner support consultants are on holiday.
D. For any Very High message raised outside of the defined business hours.
問題 #3
As you gain experience in solving messages you will also increase the amount of knowledge around the product.
How can you reference these solutions in the future?
A. Each customer and message is unique so previous solutions are not useful.
B. Keep the solutions only in the previously solved messages.
C. Contact the customer to find out what the solution was for their solved message.
D. Document solutions and share this information with your colleagues.
問題 #4
Assume you perform an SAP Note Search on 'update' and the search pattern Linguistic Search.
Which of the following terms would be considered hits? (Choose two)
A. Update
B. Updating
C. Up-to-date
D. Upgrade
問題 #5
You are trying to process a customer message. However, the available information is insufficient for a complete understanding.
What will be your next step? (Choose two)
A. Contact the customer to define the missing information.
B. Send notes to customer based on your assumptions.
C. Get confirmation from the customer that your interpretation of the message is correct.
D. Try to guess what the customer might want to have.
解説：
| 問題 #1 正解： B、D | 問題 #2 正解： D | 問題 #3 正解： D | 問題 #4 正解： A、B | 問題 #5 正解： A、C |
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