HP HP Certification III HP2-H27

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HP Servicing HP Desktops, Workstations and Notebooks 認定 HP2-H27 試験問題:

1. What is important to remember when troubleshooting HP notebooks that support Smart AC adapters?

A) The Smart AC adapter output is compatible with any notebook, but output wattage below the recommended level for the notebook can cause limited functionality.
B) The Smart AC adapter output must be at or below the recommended input level of the HP notebook before the HP notebook can start up.
C) The Smart AC adapter output is compatible with any notebook, but output wattage above the recommended level for the notebook can result in excessive internal heat causing fans to run continually.
D) The Smart AC adapter output must be at or above the recommended input level of the HP notebook before the HP notebook can start up.

2. Which statement best describes self-encrypting drive (SED) technology?

A) SEDs can support hardware-based encryption or software-based encryption configured using HP ProtectTools.
B) The hardware-based encryption in a SED uses a 256-bit Advanced Encryption Standard algorithm that surpasses the Trusted Computing Group's OPAL Security standard.
C) SEDs can support hardware-based encryption, software-based encryption, and a combination of the two configured using HP ProtectTools.
D) SEDs that use hardware-based encryption encrypt all files on the disk other than operating system files.

3. Which system components are tested during the POST process on HP commercial notebooks?

A) installed hardware and system memory
B) installed hardware, memory, LCD, and PCI data path
C) installed hardware, memory, cache, PCI data path, and flash ROM
D) installed hardware, system memory, flash ROM, cache, LCD, battery, and Trusted Platform Module (TPM) encryption algorithms (if installed)

4. What is a Stock Keeping Unit (SKU)?

A) A number that identifies the entire preconfigured package as purchased by a customer
B) The factory basic build with all fixed components (modules) installed
C) A number that identifies a unit that includes only standard configurations that are unchangeable and remain the same across regions
D) A number that identifies a unit with all the options added but does not include service warranty 01 software

5. How should you tighten screws while servicing HP notebooks?

A) Place screws using a small amount of thermal grease to ensure that heat transfer does not cause the screws to expand and fuse to the rest of the assembly
B) Tighten screws minimally because notebooks must remain flexible to avoid breaking internal components
C) Tighten screws as much as possible to ensure that they stay tight in tough situations where screws fall out and become lost
D) Tighten screws only until they are snug because over-tightening can strip threads or stress plastic components causing parts or boards to misalign

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