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HP HP2-H28 試験シラバストピック:
| セクション | 目標 |
|---|---|
| トピック 1: 顧客ニーズと業界のユースケース | - バーティカル（業界特化型）ソリューション
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| トピック 2: セールスおよびポジショニング スキル | - ソリューションベースの販売アプローチ
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| トピック 3: HP ポートフォリオの概要 | - HP プリンティング ソリューション
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| トピック 4: サービスおよびライフサイクル管理 | - デバイス ライフサイクル サービス
|
HP Selling HP Printing and Computing Services 認定 HP2-H28 試験問題：
問題 #1
Which statement is true about HP Services for Business Customers?
A. Preventative Maintenance Kit Replacement service for PCs is a good option to maintain hardware.
B. Defective Media Retention service is available only for printers.
C. Post warranty service is ideal for customers that plan long periods of time between product replacements.
D. Travel and Accidental Damage Protection cannot be sold together.
問題 #2
What is an important business value proposition when selling HP Care Pack services to small and medium businesses customers?
A. safeguarding their business with limited or no IT staff
B. safeguarding mobile workers against accidental damage protection
C. the value of user advisory and premium services
D. online backup and antivirus protection
問題 #3
In addition to the Travel Coverage and Accidental Damage Protection services, what other value added service can be offered to consumers?
A. Defective Media Retention
B. Preventative Maintenance Kit Replacement
C. Data Protection
D. Premium Services
問題 #4
Which statement is true about HP Contractual Services?
A. Additional services, devices, and accessories can be added at any time during the contract term without extra charge.
B. HP Contractual Services is a configurable contract to many devices with invoicing during the contract duration.
C. It is the only HP Services option for Corporate, Public Sector, and Enterprise customers.
D. HP Contractual Services cover deployment, usage, and care services in both Consumer and Business markets
問題 #5
A consumer purchases an HP Mini Notebook and wishes to have protection for accidental damage.
What service line groups would this fall under?
A. MN Consumer Support
B. P6 Consumer Support
C. 8W Value Services
D. R10 Consumer Support
解説：
| 問題 #1 正解： C | 問題 #2 正解： C | 問題 #3 正解： A | 問題 #4 正解： B | 問題 #5 正解： A |
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