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Avaya 132-S-710.2 試験シラバストピック:
| セクション | 目標 |
|---|---|
| 運用およびサポートに関する考慮事項 | - メンテナンス計画
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| ソリューションの設計と導入 | - システム統合
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| コールセンターアーキテクチャ設計の基礎 | - 設計原則
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| 容量計画とパフォーマンス | - コールセンターのサイジング
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