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Avaya 33160X 試験シラバストピック:
| セクション | 比重 | 目標 |
|---|---|---|
| トピック 1: 管理と保守運用 | 25% | - 監視と定期的な保守作業 - バックアップと復元の手順 - ユーザー管理およびシステム管理 |
| トピック 2: トラブルシューティングと問題解決 | 20% | - ログ解析と診断手法 - システムエラーの識別方法 - 一般的な問題の解決方法 |
| トピック 3: アーキテクチャとソリューションの概要 | 20% | - Avaya Workforce Engagement の構成要素 - システムアーキテクチャとインターフェース - 導入形態と必要条件 |
| トピック 4: バージョンアップと移行作業 | 10% | - システム移行の手順 - バージョンアップの計画と前提条件 - バージョンアップ後の動作確認 |
| トピック 5: インストールと設定 | 25% | - ソフトウェアのインストールと初期設定 - インストール前の確認事項 - 基本設定と他システムとの連携 |
Avaya Workforce Engagement Support Certified 認定 33160X 試験問題：
問題 #1
On
a new computer, you are trying to log into the Enterprise Manager for the Application Server. Enterprise Manager is accessible from your Old PC. On the new computer, when you navigate to
http://*frameworkserver*wfo, Internet Explorer closes with no error. What is causing this problem?
A. You so not have network connectivity to the Application Server.
B. You have the pop-up blocker turned on.
C. You are using the wrong URL.
D. You are using Internet explorer 11.
問題 #2
Which three are capabilities and customer impacts of using Avaya Workforce Engagement? (Choose three)
A. It can enrich interactions.
B. It can provide expert agent selection distribution.
C. It can improve processes.
D. It can generate real time reports.
E. It can optimize the workforce.
問題 #3
The technician is configuring the Enterprise Manager.
Which statement is true about task that can be completed under Enterprise Manager?
A. It captures and processes events from server interfaces
B. Itassignscall buffer disk settings an logical drives to the contact recording environtment
C. It connects Recorder with the third-party system
D. It sets up recorder roles, which define the functionality of servers
問題 #4
During the migration process, which migration tool will set the start/stop mode for the services on the target and source systems as required?c
A. Migration Mode tool
B. Data Migration Discovery Tool
C. WFO data Migration Tool form V15.1
D. Migration DB Scripts.
問題 #5
The technician is configuring the screen recording in an Avaya Contact recorder Advanced(ACRA)environment What is the first step for setting up the screen recording process?
A. Create a LAN Data Source
B. Create Workgroups andworkstations
C. Add Employee IDs
D. Create a Member Group
解説：
| 問題 #1 正解： D | 問題 #2 正解： A、C、E | 問題 #3 正解： D | 問題 #4 正解： A | 問題 #5 正解： B |
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