Apple Acpt 9L0-006

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JapanCert試験問題集はPDF版とソフト版を提供します。PDF版は印刷されることができます、ソフト版はどのパソコンでも使われることもできます。

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Apple Macintosh Service 認定 9L0-006 試験問題:

1. The best piece of information you can obtain to properly determine the correct AppleCare name for any Mac is ___.

A) the serial number
B) the MAC address
C) the model number
D) the EMC number

2. You are running Apple Hardware Test on a customer's Mac. The test fails with an error code. Which one of the following resources is the Apple-recommended choice for locating the meaning of this code?

A) Apple Hardware Test Help
B) Service manual
C) User's manual
D) Service Source

3. Which THREE of the following probing questions are most appropriate to ask the customer when troubleshooting AirPort issues? SELECT THREE

A) Are any hubs, routers, or other computers connected to the network?
B) Are both wired and wireless computers affected?
C) Can the customer print to a networked printer?
D) What is the URL of the website the customer is attempting to access?
E) What is the computer's processor speed?
F) Are just wireless computers affected?

4. A customer brings a Power Mac G5 to your service center for repair. After finding the serial number, which THREE of the following sources will display the proper AppleCare name for that Power Mac G5? SELECT THREE

A) Apple Name Tool
B) Apple Support Page
C) About This Mac
D) Console
E) GSX
F) System Profiler
G) Service Source

5. You require additional information about a specific problem with a customer's Mac. Which one of the following resources is the Apple-recommended choice for researching the problem?

A) Downloads
B) Discussions
C) Knowledge Base
D) User's manual

質問と回答：