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SAP C-C4HFSM-91 試験シラバストピック:
| セクション | 比重 | 目標 |
|---|---|---|
| トピック 1: 要員管理と業務割り当て | 16% | - リソースの計画とスケジューリング - 外部要員の活用と技術者の管理 - 業務の割り当てと最適化 |
| トピック 2: システム連携と拡張性 | 14% | - SAP Service Cloud / C/4HANAとの連携 - セキュリティと権限管理 - スマートフォームとカスタマイズ設定 |
| トピック 3: レポート作成と分析機能 | 14% | - データの出力と分析手法 - 標準レポートとダッシュボードの活用 - レポートテンプレートの設定と管理 |
| トピック 4: サービス業務の実施と完了手続き | 16% | - サービスコールの一連の流れ - 帳票、レポート、業務記録の作成 - 作業工数、使用部材、経費の登録 |
| トピック 5: モバイルアプリケーション | 16% | - オフライン機能とデータの同期処理 - 業務開始・終了の記録と作業時間の登録 - フィールドサービス向けモバイルアプリの機能 |
| トピック 6: マスタデータの管理 | 12% | - 取引先、スキル、サービス契約の管理 - 機器、物品、サービスコールの設定 - 組織体系の設定 |
| トピック 7: SAP Field Service Managementの基礎知識 | 12% | - 主要な業務プロセス - 画面操作と基本的な管理業務 - ソリューションの概要とアーキテクチャ |
SAP Certified Application Associate - SAP Field Service Management 19Q1 認定 C-C4HFSM-91 試験問題：
問題 #1
A company provides equipment that incorporates several sensors which can send data to the Internet.
How can I send data from the sensors to the FSM Cloud? Choose the correct answer.
A. You can develop integrations between these sensors and the FSM Cloud using APIs.
B. You will need to buy an Internet-of-Things kit from Amazon.
問題 #2
Which features are available in the smart form designer? Choose Three correct answers.
A. Copy template
B. Import translations
C. Preview report
D. Design new icons
E. Create custom elements
問題 #3
As a technician, you have just completed a job. You now need to book a second visit for the customer.
What option is available in the SAP Field Service Management mobile app for you to do this? Choose the correct answer.
A. Create a follow-up activity from the Efforts page.
B. Create a follow-up activity from the Expenses page.
C. Create a follow-up activity from the Smart fom page.
D. Create a follow-page activity from within the service call
問題 #4
Which platforms are supported for the Field Service Mobile App? Choose Four correct answer.
A. Blackberry
B. Windows Mobile
C. Windows-Desktop
D. IOS
E. Android
問題 #5
Which possibilities are offered in FSM to limit the amount of data which is synced to the mobile app?
Choose Two correct answers.
A. Configure I Days Since Last Change To Mark Obsoletei and 'Visibility Days' Settings in the Company Settings section.
B. Use Data Sync Rules
C. Make permissions more restrictive in the User group of the affected user
解説：
| 問題 #1 正解： A | 問題 #2 正解： A、B、C | 問題 #3 正解： D | 問題 #4 正解： B、C、D、E | 問題 #5 正解： B、C |
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