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近年に、IBM C2010-591 「Fundamentals of Applying Tivoli Service Delivery and Process Automation Solutions V3」認定試験は重要なコンピュータ能力認定試験になっています。IBM 国際認証資格取得者になったら、求職がもっと易く、高給料も当たり前です！

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IBM C2010-591 試験シラバストピック:

セクション	目標
導入と運用	- インストールと構成の基本 - 運用の監視と保守 - 一般的な自動化問題のトラブルシューティング
サービスリクエストおよびインシデント管理	- インシデント管理のワークフローと解決 - サービスリクエストのライフサイクルと履行プロセス - サービスカタログの設計と利用
Tivoli Service Automation Manager の概念	- リソースライフサイクル管理 - ワークフローの自動化とタスクの実行 - サービスプロビジョニングとオーケストレーション
統合とアーキテクチャ	- Tivoli 自動化ソリューションのアーキテクチャコンポーネント - データフローとシステムの相互運用性 - ITSMツールおよびサービスデスクシステムとの統合
Tivoli Service Delivery および Automation の概要	- ITサービスマネジメント (ITSM) の基礎 - プロセス自動化の概念とビジネス価値 - IBM Tivoli サービス管理および自動化ポートフォリオの概要

IBM Fundamentals of Applying Tivoli Service Delivery and Process Automation Solutions V3 認定 C2010-591 試験問題：

問題 #1
Which two resources contain the most up-to-date platform compatibility matrix information in order to validate a solution design? (Choose two.)

A. Tivoli Field Guides
B. Tivoli User Group Web page
C. IBM Tivoli Forums
D. IBM Support Web page
E. IBM DeveloperWorks wikis

問題 #2
A customer is planning to implement IBM SmartCloud Control Desk and IBM Tivoli Application Dependency Discovery Manager (TADDM). The solution will cover 5.000 end users and a data center with 600 servers running Windows, Linux, and UNIX operating systems. There will be 50 people in the IT department using the solution and one TADDM domain server scanning the whole environment.
Which statement is true if the customer wants to build three separate environments for development, test, and production?

A. The required licenses number does not change.
B. The required number of all licenses is doubled because the development environment does not require separate licenses.
C. Only TADDM licenses are tripled.
D. The required number of all licenses is tripled.

問題 #3
While performing the solution assurance review, what are the key areas that should be verified?

A. If the design meets the functional, performance, and scalability requirements
B. If the customer has competitive products deployed
C. If the customer has certified personnel to administer the solution after it is deployed
D. If the design includes IBM Tivoli Storage Manager to back up the solution components

問題 #4
What has to be considered in the service design stage according to ITIL?

A. the design of the service catalog
B. the design of functions and applications
C. the design of Service Level Agreements
D. the design of measurement systems, methods, and metrics

問題 #5
A customer is experiencing a number of pain points in their IT service delivery. The operational efficiency and performance of the IT support teams is dropping, resulting in the IT teams repeating many tasks which have failed to complete due to operator errors. Which solution area can help improve the efficiency of the IT support teams?

A. knowledge-based systems
B. financial management
C. a customer relationship management system
D. runbook automation

解説：

問題 #1
正解： D、E

問題 #2
正解： A

問題 #3
正解： A

問題 #4
正解： D

問題 #5
正解： D