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JapanCert試験問題集はPDF版とソフト版を提供します。PDF版は印刷されることができます、ソフト版はどのパソコンでも使われることもできます。
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近年に、EXIN ITIL 「ITIL Foundation (V4)」 認定試験は重要なコンピュータ能力認定試験になっています。EXIN 国際認証資格取得者になったら、求職がもっと易く、高給料も当たり前です！
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JapanCertは国際ＩＴ認証試験資料集を提供するＷｅｂです。JapanCert会社は最良最新の試験資料の資源です、JapanCert会社が提供する EXIN 認定資格試験問題集は豊富な経験のＩＴ専家に過去試験より一生懸命に研究する出題傾向のです。
EXIN ITIL 試験シラバストピック:
| セクション | 目標 |
|---|---|
| ITILプラクティスの概要 | - 技術的マネジメントプラクティス - 一般的なマネジメントプラクティス（例：インシデント、変更、問題管理） - サービスマネジメントプラクティス |
| サービスマネジメントの4つのディメンション | - パートナーとサプライヤ - 組織と人材 - 情報と技術 - バリューストリームとプロセス |
| サービスマネジメントのキーコンセプト | - サービスとサービス関係 - 価値、成果、コスト、およびリスク |
| ITILサービスバリューシステム (SVS) | - 従うべき原則 - 継続的改善 - サービスバリューチェーン - ガバナンス |
EXIN ITIL Foundation (V4) 認定 ITIL 試験問題：
1. Which statement about value creating activities is CORRECT?
A) A value stream is an operating model for creating value through products and services
B) Each value stream should be designed with a specific combination of service value chain activities
C) Organizations should ensure that each value stream is applicable to many scenarios
D) Service value chain activities have pre-determined dependencies on ITIL practices
2. Which is one of the five aspects of service design?
A) Risk analysis and management approach
B) Corporate governance and policy
C) Management information systems and tools
D) Management policy for business case creation
3. Which are phases of the release and deployment process?
1. Release build and test
2. Review and close
3. Categorize and record
4. Change authorization and schedule
A) 1 and 2
B) 3 and 4
C) 2 and 4
D) 1 and 3
4. What is the purpose of problem management?
A) Determines how the service provider is perceived
B) Helps direct the incident to the correct support area
C) Reduces the likelihood and impact of incidents
D) Ensures services are restored as soon as possible
5. What is warranty?
A) The functionality offered by a product or service to meet a particular need
B) The perceived benefits, usefulness and importance of something
C) The amount of money spent on a specific activity or resource
D) Assurance that a product or service will meet agreed requirements
質問と回答：
| 質問 # 1 正解： B | 質問 # 2 正解： C | 質問 # 3 正解： A | 質問 # 4 正解： C | 質問 # 5 正解： D |
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一年間の無料アップデートJapanCertは一年間で無料更新サービスを提供することができ、認定試験の合格に大変役に立つます。もし試験内容が変えば、早速お客様にお知らせします。そして、もし更新版がれば、お客様にお送りいたします。
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