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WGU Organizational-Behavior 試験シラバストピック:

セクション	目標
組織構造と組織文化	- 組織デザインと構造のタイプ - 組織文化と変革
コミュニケーションと意思決定	- 組織におけるコミュニケーションプロセス - 意思決定モデルとバイアス
倫理と組織の社会的責任	- 組織における倫理的意思決定 - 企業の社会的責任
モチベーションと業績	- 目標設定とパフォーマンス管理 - モチベーション理論（マズロー、ハーズバーグ、マクレランド、期待理論）
リーダーシップとマネジメント	- リーダーシップのスタイルと理論 - 権力、影響力、および権限
人的資源と職場における行動	- 採用、選考、およびオンボーディングの概念 - 業績評価とフィードバックシステム
チームとグループダイナミクス	- 集団意思決定と対立解消 - チームの形成と発達段階
組織行動論の基礎	- 組織行動論の定義と範囲 - 組織における個人の行動 - 仕事に対する態度と職務満足度

WGU Organizational Behavior (GTO1, C715) 認定 Organizational-Behavior 試験問題：

問題 #1
What is the impact of high group cohesiveness and well-defined performance norms on the productivity of a team?

A. The productivity of the team will improve slightly
B. The productivity of the team will improve significantly
C. The productivity of the team will remain low
D. The productivity of the team will remain as is

問題 #2
What defines acceptable standards of behavior that are shared by group members?

A. Group conformity
B. Group roles
C. Group norms
D. Group status

問題 #3
What is a purpose of employee evaluations?

A. To assist management in making human resource decisions
B. To serve as a screening device for hiring new employees
C. To educate employees on the personalities of supervisors and help them adjust to management styles
D. To measure the psychological symptoms of organizational dysfunctionality

問題 #4
If a work group's goal is to share information, what is a work team's goal?

A. To maximize random and varied skills
B. To reduce costs
C. To create collective performance
D. To maximize individual inputs

問題 #5
What is a personal view of how one is supposed to act in a given group situation?

A. Role expectation
B. Role perception
C. Role conflict
D. Role identity

解説：

問題 #1
正解： B

問題 #2
正解： C

問題 #3
正解： A

問題 #4
正解： C

問題 #5
正解： B