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SAP C-C4C10-2015 試験シラバストピック:
| セクション | 比重 | 目標 |
|---|---|---|
| データ移行 | < 8% | - 移行作業の実施と妥当性確認 - データ移行用テンプレート - 移行時の問題解決 |
| レポート作成・分析機能 | > 12% | - カスタムレポートの作成 - ダッシュボードと対話型分析機能 - 標準レポートと主要指標 |
| 導入の基礎知識 | 12% - 16% | - システムへのアクセスと操作方法 - 業務設定の範囲 - プロジェクトの準備と手法論 |
| 個人設定・拡張機能 | > 12% | - エンドユーザー向け個人設定機能 - 機能調整用ツール - カスタム項目の作成と機能拡張 |
| 業務設定 | > 12% | - 設定プロジェクトと範囲の定義 - 詳細調整作業 - 組織体系の設定 |
| ユーザー管理・アクセス制御 | 8% - 12% | - 従業員および業務ユーザーの作成 - 業務ロールと業務センター - アクセス権限とデータの制限設定 |
| ワークフロー・通知機能 | 8% - 12% | - 承認プロセス - ワークフロールールの設定 - 通知機能の設定と配信方法 |
| システム連携 | 8% - 12% | - 事前定義済みの連携シナリオ - ERPおよびCRMシステムとの連携 - 連携状況の監視と問題解決 |
SAP Certified Application Consultant - SAP Cloud for Customer 認定 C-C4C10-2015 試験問題：
問題 #1
Which of the following statements is/are true about Service Categories?
There are 2 correct answers to this question.
A. Service categories allow you to create and organize service categories and incident categories within
service category catalogs.
B. Service categories allow you to create and organize service only incident category within service
category catalogs
C. Service categories are used throughout the system to capture consistent information, to allow for
reporting and benchmarking, and determining service level assignments.
D. Service categories are used to specify the performance for service levels
問題 #2
Which of the following are the CRM technical prerequisites for integrating with SAP Cloud for Customer?
There are 3 correct answers to this question.
A. SAP CRM 6.0 EHP 2, Support Package 3
B. C4C Add-On CTMPCD01 700. Requires latest Support Package
C. Latest Support Package of FTPCRM
D. Latest Support Package of BBPCRM
E. SAP CRM 7.0 EHP 0, Support Package 6 (SAPKU70006)
問題 #3
What must you do while setting up the SAP Jam integration with SAP Cloud for Customer?
There are 2 correct answers to this question.
A. Set up the business roles
B. Decide on the object mapping approach
C. Decide on the user mapping approach
D. Set up the technical connections
問題 #4
Which of the following describe the role of the org unit in the structure?
Please choose the correct answer.
A. Addresses
B. Functions
C. Definitions
D. Role Description
問題 #5
Which of the following statement is unable to justify Tenant Landscape?
There are 2 correct answers to this question.
A. Each tenant has multiple web address (URL)
B. One test tenant is permitted at given time
C. For each SAP Cloud for Customer production tenant purchased by a customer
D. One test tenant is permitted only in "Prepare" phase of project implementation
解説：
| 問題 #1 正解： A、C | 問題 #2 正解： B、D、E | 問題 #3 正解： C、D | 問題 #4 正解： C | 問題 #5 正解： A、D |
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